الضمان

ضمان 12 شهرًا. جميع منتجات Qable، ومنها الكيبلات وكل منتج ضمن مجموعاتنا، مشمولة بالضمان لمدة 12 شهرًا من تاريخ الطلب.

المطالبة: راسلنا عبر واتساب على ‎+974 5187 9388 مع رقم الطلب وصورة أو فيديو يوضح المشكلة، وعند قبول المطالبة نستلم المنتج المعيب مجانًا من أي مكان داخل قطر.

الحل: نرسل لك منتجًا بديلًا، أو نعيد المبلغ إذا كان المنتج غير متوفر. ويبقى المنتج البديل مشمولًا بالضمان الأصلي حتى نهاية 12 شهرًا من تاريخ الطلب الأصلي، ولا يبدأ ضمان جديد.

المجموعات: يُعاد مبلغ المنتج غير المتوفر من المجموعة بحسب حصته من سعر المجموعة وفقًا لنسبة سعره الأصلي. مثال: شاحن مجموعة السفر = 129 ÷ 427 × 389 = 117.52 ر.ق.

طريقة الاسترداد: المدفوعات بالبطاقة تُرد إلى وسيلة الدفع الأصلية، وطلبات الدفع عند الاستلام تُرد بالتحويل البنكي فقط (دون رصيد في المتجر).

لا يشمل الضمان: التلف المادي، والتلف الناتج عن المياه، وسوء الاستخدام، والمنتجات المفقودة، والإصلاح لدى جهات أخرى.